iAM Jobs

 

לקבוצת חברות הממוקמת בראשון לציון דרושים רכזי רכזי חניכה למוקדי מכירות טלפוניות.
- תחום פעילות : ניהול מועדוני לקוחות בעולם ההגרלות הממלכתיות
היקף המשרה : ימים א – ה, בין השעות 17:00-08:00 )ישנה גמישות (
כפיפות: מנהל הדרכה
תחומי אחריות:
- עמידה ביעדי הקליטה -כ"א ומוקדים )יוגדרו מראש(
- ניהול מקצועי של הנציגים בתהליך החניכה
- אחריות על רמת המקצועיות והידע של העובדים
- שימור עובדים – אחריות על שביעות רצון העובדים בתהליך.
תחומי פעילות:
- הצבת יעדים אישיים לנציגים הנגזרים מיעדי המוקד
- ביצוע חניכה אישית לנציגים, מתן כלים ומיומנויות ברמה היומית - OJT
- ביצוע הקשבות לנציגים ומתן משוב
- ביצוע ישיבות כח אדם וישיבות שוטפות הנוגעות לתוצאות ותהליך הקליטה.
- ביצוע שיחות אישיות ופתרון בעיות אישיות של העובדים
- דיווחים, סיכומים וניתוח נתונים של תהליכי החניכה

ניסיון במכירות במוקד טלפוני מעל שנתיים – חובה
- ניסיון בעולמות ההדרכה – ייתרון
כישורים:
- יחסי אנוש מעולים
- וורבאליות
- אוריינטציה ממוחשבת ברמה גבוהה
- יכולת הנעה והובלת עובדים
• המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד