הגדרת תפקיד – מנהל/ת מרפאה באשקלון
כללי: מנהל המרפאה נושא באחריות כוללת לניהול המרפאה על שלוחותיה, המכונים, המרפאות והרופאים העצמאיים המשוייכים אליה בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת.
כפיפות : מנהל/ת המרחב
תכולת תפקיד:
אחריות על עמידת המרפאה ביעדים המוגדרים לה ובכלל זה: תכנון הפעילות ויישומה הלכה למעשה.
אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, ובכלל זה: סידורי עבודה, ניהול הציוד, אחזקת המתקן ונקיונו, ועמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה.
ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות הטמעת מדיניות הקופה בנושא שירות, ייזום פעילויות שירות ללקוחות, טיפול בפניות ציבור, בקרה ומעקב אחר מדדי השירות ושביעות רצון הלקוחות.
אחריות לצמיחה ולשימור לקוחות קיימים, ובכלל זה: ייזום פעילויות מרפאתיות, תוך הנעת עובדי המרפאה לעמידה ביעדים שנקבעו ובסטנדרטים של מאוחדת, תוך ביצוע תהליכי בקרה שוטפים על פי כללי הרגולציה
ניהול צוות העובדים והמנהלים במרפאה ובמתקנים המשויכים אליה, לרבות ניהול ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ"א
ניהול משאבי המרפאה בהתאם למדיניות ונהלי הקופה, ובכלל זה: גיבוש תכנית העבודה המרפאתית, ניהול כספי, וביצוע בקרות.
אחריות לבטיחות ובטחון המרפאה, והיערכות המרפאה והמתקנים המשויכים אליה לשעת חירום.
אחריות לשמירה על רציפות התפקוד בשגרה ובחירום
קבלת קהל ומתן שירות ללקוחות המרפאה.
ייזום ושותפות בתכנון ופיתוח השירותים במרפאה בשיתוף הנהלת המרחב.
ייזום פיתוח שיתופי פעולה בקהילה.
דרישות סף:
תעודת בגרות (או חלופה מוכרת לבגרות) עם וותק מקצועי של 4 שנים בארגון בריאות
מתוכן ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות
או לחלופין
תואר ראשון רלוונטי וניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות
יתרון:
ניסיון ניהולי בארגון בריאות
ידע, יכולות וכישורים:
יכולת ניהול והובלת צוות
תקשורת בינאישית ויכולת עבודה בצוות
גישה פרואקטיבית
גישה שירותית, יכולת ניהול מו"מ וגישה מכירתית
יכולת עבודה עצמאית וחשיבה עצמאית,
יכולת עבודה בעומס ולחץ
ראייה מערכתית
יכולת תכנון וארגון
יכולת ניתוח והסקת מסקנות מנתונים
היקף משרה: משרה מלאה
נכונות לעבודה בפיצול + שישי לסירוגין
תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים