עיקרי התפקיד
• הסניפים מחולקים לשלושה קווי עסקים- קמעונאות, פרמיום ובנקאות לעסקים. הבנקאי משתייך לסניף קמעונאות או לסניף פרימיום.
* אחריות על טיפול בכל הנכסים וההתחייבויות של הלקוח.
* שירות בנקאי פרונטאלי מוכוון ללקוח הפרטי.
* חלקים ניכרים בתפקיד עוסקים בפעולות של ייזום - הבנקאי אחראי על גיוס לקוחות חדשים, קידום מכירות, שימור והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים, ליווי הלקוח לאורך זמן.
התפקיד כולל פגישות עם לקוחות קיימים וחדשים וכן מענה לפניות טלפוניות מצד הלקוחות
* מכירת מוצרים בנקאיים כדוגמת: אשראים, פיקדונות, כרטיסי אשראי, גלישה ישירה באינטרנט.
* הכשרות שונות במרכז ההדרכה של הבנק במגוון של תחומים: בנקאות, אשראי, קשרי לקוחות, שירות ושיווק.
כפיפות:
ראש צוות/מנהל מגזר
ממשקים:
נמצא במגע שוטף ויומיומי עם לקוחות הסניף ועובדי הסניף.
דרישות התפקיד:
* בגרות מלאה-חובה.
* ניסיון בתחום המכירות- יתרון.
* תודעת שירות גבוהה, מכוונות ללקוח, יכולות שיווק ומכירה.
* התמודדות עם עומסים
שעות פעילות הסניף:
א, ג, ה 8-16 // ב+ד 8-14 ומ-16-19 // בסניפים שעובדים ביום ו - 8-13 ויום א חופשי